Online-Shops und andere Websites, die ein Partnerprogramm anbieten
wollen, haben grundsätzlich drei Optionen:
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eine Software-Eigenentwicklung, worauf wir hier nicht näher
eingehen wollen.
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eine Software-Lizenz zu erwerben,
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einen Dienstleister zu beauftragen.
Ein strategisches Problem der Auswahl einer geeigneten Lösung besteht
darin, daß eine spätere Revision der getroffenen Entscheidung
kaum noch möglich ist. Ein Wechsel der verwendeten Affiliate-Software
macht nämlich umfangreiche Änderungen der Links auf den Seiten
der Affiliates erforderlich und kann deshalb Affiliates vergraulen.
Man sollte sich deshalb für eine skalierbare Lösung entscheiden,
also eine Lösung, die sowohl einen erheblich größeren Traffic
verkraftet als am Anfang zu erwarten ist, aber auch über die anfangs
als notwendig erarchteten Funktionen hinaus umfangreiche weitere
Feaures besitzt, auf die z.B. in Form von Upgrades umgestiegen werden kann.
Ich selbst habe bei zwei unserer Partnerprogramme einen Wechsel der
Software erlebt:
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Als Telebuch.de im Frühjahr 1998 von Amazon
aufgefkauft worden ist, hat Amazon die früheren Links sehr lange unterstützt,
so daß wir uns bis Ende des Jahres 1998 Zeit lassen konnten, die
zahlreichen Links peu à peu anzupassen, also praktisch im Rahmen
der ständigen Aktualisierung und fast ohne zusätzlichen Aufwand.
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Bei Art.com wurden wir hingegen zweimal mit Änderungen überfallen:
Einmal durch einen abrupten Wechsel des Dienstleisters (von Reporting.net
zu Linkshare) mit imkompatblen Links.
Ein zweites Mal durch den Aufkauf von Art.com durch Allwall.com und damit
auf eine Software, die vom Partner selbst betrieben wird. Beim zweiten
Wechsel haben sich nicht nur alle Links syntaktisch geändert, sondern
auch das Sortiment und die Artikelnummern, so daß es nicht möglich
gewesen ist, Links etwa per Suchen&Austauschen automatisch zu ändern,
sondern es wurde notwendig, bei jedem einzelnen Produkt zu recherchieren,
ob dieses noch gelistet ist. Zu guter letzt erfolgte dann im Herbst 2002
wiederum ein Wechsel zu Linkshare.
Dienstleister
Für den Einsatz eines Dienstleisters sprechen mehrere Argumente,
die auch das Wachstum von Partnerprogrammen begrenzen.
Software-Lösungen
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